Informação de entrega

ENTREGAS E DEVOLUÇÕES
O compromisso da Loja Online Lusopastas é fazer com que o seu produto seja entregue em perfeitas condições no menor espaço de tempo possível.

Valor do transporte

O valor standard dos nossos envios é de 4,90€

Prazos de expedição/entregas

Os prazos de expedição poderão variar consoante a disponibilidade do produto no nosso stock.

As encomendas cujos pagamentos estejam confirmados serão expedidas no próprio dia ou no dia útil seguinte, salvo ruptura de stock, que nesse caso a loja online entrará em contato com o cliente propondo uma alternativa.

Os prazos de entrega (após expedição)

Portugal Continental – entrega no dia útil seguinte após a expedição.

Madeira/Açores – Sob Consulta

Espanha – Sob Consulta

Resto da Europa – Sob Consulta

GARANTIAS E DEVOLUÇÕES

Caso não fique totalmente satisfeito com a sua encomenda, relembramos que dispõe de 14 dias (seguidos), a partir da data de receção, para comunicar a sua desistência.

Deve apresentar a sua desistência através de carta registrada com aviso de receção para LUSITANIAPASTAS LDA , Rua Paul Harris Nº10 2610-196 Amadora ou então para o nosso e-mail encomendas@lusopastas.pt

Pode devolver o produto até 14 dias após a sua receção, desde que os produtos se encontrem como lhe foram entregues (incluindo a embalagem original), isto é, sem estarem adulterados / usados. As devoluções devem ser feitas em embalagem adequada, de forma a garantir a integridade dos produtos devolvidos, e através de correio registado para a nossa morada (Rua Paul Harris Nº10 2610-196 Amadora ).

Caso o cliente não pretenda a troca por outro produto, a LUSITANIAPASTAS LDA compromete-se a devolver o valor da encomenda, via transferência bancária, no prazo máximo de 30 dias úteis após a receção do produto em nossa morada.

CONDIÇÕES DE ACEITAÇÃO DE DEVOLUÇÕES/TROCAS

Apesar de serem aceites devoluções/trocas nos primeiros 14 dias em compras à distância (conforme descrito acima), os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem as seguintes condições:

O artigo devolvido tem de estar em bom estado e sem qualquer marca/dano de uso.
Terá de devolver o artigo juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios.
No caso de violação de algum destes pontos, não poderemos aceitar a devolução (e o consequente reembolso) ou a troca.

FORMAS DE REEMBOLSO DE DEVOLUÇÕES

Caso pretenda o reembolso, o mesmo será feito pela mesma via do pagamento inicial. A LUSITANIAPASTAS LDA fará o reembolso do valor total da encomenda, assim que seja feita a verificação técnica do estado do produto e verificação do cumprimento das condições acima descritas.

INÍCIO AO PROCESSO DE DEVOLUÇÃO/TROCA

Para dar início ao processo de devolução/troca basta entrar em contacto por e-mail: encomendas@lusopastas.pt ou para o nosso contacto telefónica: 214710937 indicando o artigo que deseja devolver ou situação que deseja que analisemos.

Posteriormente, após análise, indicação e aprovação nossa, deve enviar o artigo via transportadora para a Rua Paul Harris Nº10 2610-196 Amadora .

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